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整體衣柜加盟商做好五點造就忠誠客戶!-德夫曼衣柜

2019-06-24 17:50:53 閱讀 (16311) 分享到: 分享到:

對于整體衣柜加盟商來說,最頭疼的是怎樣才能帶來客戶?在整體衣柜行業里,很多的經銷商不知道該去如何去拓展客戶和培養客戶。于是有些經銷商總是抱怨市場不景氣了,廠家廣告扶持少,品牌知名度不高,廠家價格高了,無法抓住消費者的心。其實不管廠家怎樣支持、品牌知名度再高、廠家價格再低,也需要經銷商自身的努力,離不開經銷商對銷售的管理與服務。所以整體衣柜加盟商做好以下五點把目標客戶轉換成品牌的忠誠客戶。下面德夫曼衣柜小編為大家詳細分析衣柜加盟商需要做好哪一點。


 整體衣柜


一、目標銷售客戶群體。一個整體衣柜品牌在當地區域市場掌握的客戶信息量直接關系著其目標客戶的占有率。對于很多消費者來說,他們根本不知道整體衣柜這個行業。消費者只要還沒有裝修,很少有會去關注這個行業,那么他們對于品牌、產品自然也是沒有什么概念。那么在銷售的前期階段,衣柜經銷商就要對當地市場進行調查,根據自身品牌的定位來鎖定目標銷售客戶群體。      

 

二、潛在客戶群體。通過上面的潛在客戶群體鎖定。將目標客戶轉換成潛在客戶群體。這個階段經銷商要做的是對這些目標客戶群體進行廣告轟炸,宣傳品牌擴大品牌的知名度。通過廣告宣傳轟炸讓目標客戶群體知道了解品牌、產品,這時候的客戶群體就是我們的潛在客戶群體。 

 

三、意向客戶群體,經過廣告的投放轟炸后,目標市場的客戶了解了品牌,知道品牌在市場的定位。潛在客戶群體自然會根據自身的消費能力、身份、對生活的追求來選擇自己覺得適合的品牌。那么就可以把這些客戶歸類為兩大類意向消費客戶:其一是要做整體衣柜的、其二是要做高檔品牌衣柜。

 

四、目標準客戶群體。消費者最終到衣柜專賣店里通過和銷售人員對品牌、產品功能、產品細節、產品風格、設計方案、產品價格和品牌服務等方面進行全方位的了解,認同自身品牌,并且有一定的經濟實力消費自身品牌的客戶。

 

五、老客戶群體。老客戶群體這是很多經銷商們忽略掉的,很多經銷商都認為整體衣柜是長期消費品,這些已經是我們的客戶里不需要再去維護了。其實這是錯誤的。上面提到的四種客戶群體對品牌的感受都是感性的。只有當經銷商們將產品安裝到客戶家以后,消費者最終使用了產品以后才知道產品、品牌的優劣。老客戶群體又分為三種;一種是下次有需要也不再選擇自身品牌。另外一種是下次有需要時又可能會再次選擇自身品牌。最后一種是下次有需要時肯定會再次選擇自身品牌并且會向其親朋好友推薦。經銷商們要想持續發展,那么維護好老客戶關系是關鍵。

 

了解了上面五種不同的客戶群體,相信經銷商們對于如何去開拓客戶已經有了自己的想法。將目標客戶轉化為忠誠客戶,不能緊靠整體衣柜企業單方面的廣告宣傳,經銷商專賣店終端的銷售管理和服務才是最終制勝是關鍵!

 



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